AVALIAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO DE INFORMAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS: Estudo de Caso em uma empresa de bebidas

Resumo

Apresentam-se os resultados de uma pesquisa descritiva, que teve por objetivo identificar em que medida a gestão da informação reflete um sistema integrado de informações de recursos humanos (SIRH) em uma unidade industrial sediada em Natal-RN, pertencente ao mercado de bebidas. Direcionou-se a coleta de dados através da aplicação de questionários, entrevista e observação direta, como forma de aprofundar as questões de pesquisa, à luz do referencial teórico. Os resultados mostram que, apesar da empresa utilizar algumas tecnologias de informação (TI), esta não possui um sistema de informações de recursos humanos integrado, revelando uma relativa subutilização de tecnologias de informação. As informações referentes aos recursos humanos (RH) são coletadas e divulgadas de maneira pouco uniforme, não existindo uma padronização para este procedimento. Quando da necessidade do uso de informações para a tomada de decisões e planejamento, passa a haver um esforço para que tais informações sejam manualmente recuperadas, gerando demora e retrabalho na elaboração de relatórios e diagnósticos. Tais resultados demonstram que a indústria pesquisada deveria repensar seus sistemas de informação, particularmente aqueles relacionados com a gestão de pessoas.