de Oliveira Santiago, Natália, e Carlos Alberto Pereira Leite Filho. “O USO DE CHATBOTS COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO ONLINE EM LOJAS DE VAREJO BRASILEIRAS”. Revista UNI-RN 19, no. 1 (setembro 23, 2019): 208. Acessado maio 6, 2024. http://revistas.unirn.edu.br/index.php/revistaunirn/article/view/615.