Ribeiro, Anne Caroline Ayres de Souza, e Luiz Augusto Machado Mendes Filho. 2008. “IMPACTO DAS PRÁTICAS DE TELEM ARKETING NO RELACIONAME NTO COM O CLIENTE: Um Estudo De Caso Na Empresa XYZ”. Revista UNI-RN 5 (1/2):87. http://revistas.unirn.edu.br/index.php/revistaunirn/article/view/6.