Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira, Jamerson Viegas Queiroz, e Hélio Roberto Hékis. 2015. “CUSTOS DA QUALIDADE - Uma Ferramenta De gestão Para As Instituições De Ensino Superior Privadas”. Revista UNI-RN 10 (1/2):195. http://revistas.unirn.edu.br/index.php/revistaunirn/article/view/284.