de Oliveira Santiago, N., & Pereira Leite Filho, C. A. (2019). O USO DE CHATBOTS COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO ONLINE EM LOJAS DE VAREJO BRASILEIRAS. Revista UNI-RN, 19(1), 208. Recuperado de http://revistas.unirn.edu.br/index.php/revistaunirn/article/view/615